Debido a la naturaleza de nuestros productos (Dispositivos Médicos y Diagnóstico In Vitro), aplicamos
estrictos protocolos de bioseguridad para su protección y la nuestra.
1. Condiciones para Devolución
Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los 7 días corridos posteriores a la
recepción, ÚNICAMENTE si:
El producto presenta defectos de fábrica comprobables.
El producto recibido no corresponde al solicitado.
El empaque se encuentra totalmente cerrado, sellado y sin signos de manipulación.
IMPORTANTE: No aceptamos devoluciones de tests rápidos (embarazo, VIH, drogas,
etc.) o tiras reactivas si el sello de seguridad ha sido roto, por razones de seguridad sanitaria.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución:
Contáctenos por WhatsApp al +595 984 469 394 dentro de los 7 días de recibido el
producto.
Envíe fotos del producto y su empaque.
Coordinaremos el retiro sin costo adicional (solo Asunción y Gran Asunción).
El reembolso se procesa dentro de 5-7 días hábiles una vez recibido el producto.
3. Garantía de Equipos
Los equipos electrónicos cuentan con garantía oficial del fabricante contra defectos de
fabricación:
Tensiómetros BIOSCAN: 2 años (Modelo F1701T) y 1 año (Modelo W02).
Glucómetros AllShaq: 5 años de garantía.
La garantía no cubre daños por mal uso, caídas, contacto con líquidos o modificaciones
no autorizadas.
